Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng sv863

1 Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và sv863 ("Nền tảng", "Chúng tôi") liên quan đến việc sử dụng website sv863.co và tất cả các dịch vụ được cung cấp thông qua đó.

Bằng việc: (i) đăng ký tài khoản tại sv863; (ii) đăng nhập vào tài khoản đã có; (iii) đặt cược hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào; hoặc (iv) nạp tiền vào tài khoản – bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của sv863.

2 Điều Kiện Mở Và Sử Dụng Tài Khoản

Để đăng ký và duy trì tài khoản hợp lệ tại sv863, Thành viên phải đáp ứng toàn bộ các điều kiện sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại sv863. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng.
• Tài khoản sv863 chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm cho thuê, bán, chuyển nhượng hoặc ủy quyền sử dụng tài khoản.
• Thông tin đăng ký (họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, số tài khoản ngân hàng) phải khớp với nhau và phải là thông tin của chính Thành viên.
• sv863 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào và có quyền từ chối hoặc tạm ngừng tài khoản trong quá trình xác minh.

3 Độ Tuổi Tối Thiểu Và Xác Minh

sv863 nghiêm túc thực thi chính sách độ tuổi tối thiểu. Cụ thể:

• Thành viên phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• sv863 có quyền yêu cầu bất kỳ Thành viên nào cung cấp bằng chứng xác minh độ tuổi (CCCD, hộ chiếu, giấy phép lái xe có ảnh).
• Nếu phát hiện Thành viên khai gian độ tuổi, sv863 sẽ đóng băng tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số tiền thắng cược và có thể chuyển hồ sơ cho cơ quan chức năng.
• Thành viên có trách nhiệm ngăn chặn người dưới 18 tuổi trong gia đình tiếp cận tài khoản sv863 của mình.

4 Nạp Tiền, Rút Tiền Và Giao Dịch

sv863 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác. Mọi giao dịch tài chính phải tuân thủ các quy định sau:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần rút.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền lần gần nhất (để tuân thủ quy định chống rửa tiền).
• sv863 cam kết xử lý lệnh rút tiền hợp lệ trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh thêm.
• Tất cả thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử được đăng ký phải mang tên chính chủ của Thành viên. sv863 không xử lý giao dịch qua tài khoản của bên thứ ba.
• sv863 không chịu trách nhiệm đối với chậm trễ giao dịch do lỗi của ngân hàng, ví điện tử hoặc do bảo trì hệ thống ngoài tầm kiểm soát của sv863.

5 Quy Tắc Đặt Cược Và Tham Gia Trò Chơi

Các quy tắc cụ thể cho từng sản phẩm (cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ, game bắn cá) được công bố chi tiết trong mục quy tắc của từng trò chơi trên nền tảng sv863. Một số nguyên tắc chung bắt buộc áp dụng:

• Kết quả cược đã được xác nhận là chính thức và không thể thay đổi, ngoại trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được xác minh bởi sv863.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, sv863 sẽ hủy kèo và hoàn trả toàn bộ tiền cược.
• sv863 có quyền hủy bỏ hoặc vô hiệu hóa bất kỳ cược nào nếu phát hiện sai sót về tỷ lệ do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi nhập liệu.
• Việc lợi dụng lỗi hệ thống để đặt cược không trung thực sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ số tiền thắng và đình chỉ tài khoản.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi đặt cược.

6 Khuyến Mãi, Thưởng Và Điều Kiện Vòng Cược

sv863 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi nhằm gia tăng trải nghiệm cho Thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo. Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại sv863:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần là hành vi gian lận.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) được quy định cụ thể trước khi có thể rút ra. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• sv863 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Chương trình khuyến mãi không áp dụng đồng thời nếu không có quy định cụ thể cho phép kết hợp.

7 Hành Vi Bị Cấm Tuyệt Đối

• Sử dụng phần mềm robot, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào hỗ trợ đặt cược không trung thực.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả.
• Hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi (collusion).
• Rửa tiền hoặc sử dụng sv863 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Hack, tấn công hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống sv863.
• Cho người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản sv863 của mình.

8 Bảo Mật Tài Khoản Và Trách Nhiệm Của Thành Viên

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản sv863 của mình. Cụ thể:

• Không được chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ sv863 (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Thành viên có trách nhiệm thông báo ngay cho sv863 nếu phát hiện hoạt động trái phép trong tài khoản của mình.
• sv863 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do Thành viên vô tình hoặc cố ý tiết lộ thông tin đăng nhập.
• Khuyến cáo kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản sv863.

9 Đình Chỉ, Khóa Và Chấm Dứt Tài Khoản

sv863 có quyền đình chỉ, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin không trung thực hoặc không thể xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp lý có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu của chính Thành viên (tự loại trừ có trách nhiệm).
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng.

Trong trường hợp đình chỉ do vi phạm, sv863 không có nghĩa vụ hoàn trả số dư trong tài khoản nếu vi phạm liên quan đến gian lận hoặc hành vi bị cấm. Trong các trường hợp còn lại, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

sv863 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo tính liên tục không gián đoạn của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• sv863 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận hoặc thiệt hại đặc biệt nào.
• Tổng trách nhiệm của sv863 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.
• sv863 không chịu trách nhiệm về tổn thất do các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, tấn công mạng từ bên thứ ba, mất điện diện rộng v.v.).

11 Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng sv863 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, nhãn hiệu, giao diện, mã nguồn, hình ảnh, văn bản, âm thanh và video đều thuộc quyền sở hữu của sv863 hoặc được sv863 cấp phép sử dụng hợp pháp. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, tái bản hoặc sử dụng cho mục đích thương mại bất kỳ nội dung nào của sv863 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ sv863.

12 Chơi Có Trách Nhiệm

sv863 cam kết thúc đẩy môi trường cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau đây để Thành viên tự bảo vệ mình:

• Giới hạn tiền gửi: Thiết lập mức nạp tối đa hàng ngày/tuần/tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua tối đa để tự động dừng.
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn theo yêu cầu.
• Nghỉ ngơi: Tạm thời đình chỉ tài khoản trong 24 giờ, 1 tuần hoặc 1 tháng.

Nếu bạn lo ngại về thói quen cờ bạc của bản thân hoặc người thân, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ sv863 qua email [email protected] để được tư vấn miễn phí và hỗ trợ thiết lập các công cụ bảo vệ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

13 Thay Đổi Điều Khoản

sv863 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, sv863 sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là Thành viên đã chấp thuận các điều khoản sửa đổi.

14 Liên Hệ, Khiếu Nại Và Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi khiếu nại liên quan đến hoạt động tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cá cược tại sv863 phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ thời điểm phát sinh sự việc. Sau thời hạn này, sv863 có quyền từ chối xem xét khiếu nại.

Quy trình khiếu nại tại sv863:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi mô tả chi tiết về vấn đề qua live chat hoặc email [email protected]. sv863 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 – Thẩm định nội bộ: Nếu khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng ở Bước 1, sv863 sẽ chuyển lên bộ phận thẩm định cấp cao và trả lời trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Giải quyết cuối cùng: Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo cơ chế trọng tài độc lập được sv863 chỉ định.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định pháp lý hiện hành áp dụng cho hoạt động kinh doanh của sv863.